Información de devoluciones

En Sevhenn, ofrecemos una política de devolución y reembolso gratuita de 30 días. Tenga en cuenta que pueden aplicarse ciertas condiciones.

Aceptaremos devoluciones de prendas de vestir sin usar con etiquetas originales y empaques transparentes con etiquetas SKU. No aceptamos cambios de ningún tipo.

Ofrecemos una devolución de 30 días; pueden aplicarse restricciones. Vea abajo.

Las solicitudes de devolución deben iniciarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de todos los artículos del pedido. (período de devolución basado en el tiempo de entrega exacto) y nos lo envían dentro de los 23 días posteriores al envío para calificar para un reembolso completo.

Si se trata de un pedido de paquete dividido, comenzará a partir del momento de la fecha y hora de entrega final del paquete.

Nota: Algunos motivos de devolución requerirán el envío de una fotografía. Envíe fotografías claras que muestren el problema.

• Los pedidos devueltos sin cumplir con los criterios anteriores están sujetos a una tarifa de reposición del 20% o podemos rechazar la devolución completa.
• Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
• El envío de devolución es gratuito. Una vez aprobado, generaremos la etiqueta prepaga GRATUITA y le enviaremos un correo electrónico con la etiqueta adjunta.
• Espere de 5 a 7 días hábiles a partir del día en que recibamos el paquete devuelto para procesarlo.
• Se le enviará un correo electrónico después de que se haya procesado la devolución para confirmar lo que se ha hecho.
• Comuníquese con nosotros aquí en sevhennboutique@gmail.com para recibir un número de RMA para su devolución.
• Recuerde incluir su número de pedido, los artículos devueltos y el motivo de la devolución.